Несмотря на все усилия по защите прав потребителей, предпринимаемые государством, покупатель по-прежнему страдает от недобросовестных продавцов. Продажа товара или оказание услуг ненадлежащего качества, непредставление необходимой информации о товаре, изготовителе или продавце, нарушение сроков выполнения работ — вот далеко не полный перечень ситуаций, с которыми рядовые потребители сталкиваются ежедневно.

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает весьма жесткую ответственность за нарушение наших с Вами прав. Более того, иногда это может даже принести определенную выгоду. Однако, к сожалению, мало, кто умеет правильно истолковать нормы о защите прав потребителя и повернуть ситуацию в свою пользу. Да и продавцы не спешат идти навстречу рядовому покупателю.

Если знать, как правильно толковать закон и уметь применять его на практике, даже самая неприятная ситуация может обернуться в Вашу пользу.