Это внутренний документ, и он определяет процедуру и сроки работы специалистов и руководителей всех отделений с письменными, бумажными и электронными, а также устными запросами, как частных лиц, так и представителей юридических лиц, обществ защиты прав потребителей.
Дата публикации: 17.01.2014